スターティアホールディングス株式会社より、連結子会社クラウドサーカス株式会社の提供するカスタマーサクセスツール　『Fullstar(フルスタ)』のご紹介。

昨今注目される、契約や購入後の顧客に対し、自社の製品・サービスを活用することで利益や課題解決につなげ、最終的に成功してもらうために、能動的に働きかける活動、あるいはその担当部門であるカスタマーサクセス。

クラウドサーカスではカスタマーサクセスが顧客をフォローし、目的達成まで導く中で活用できるツールとして『Fullstar(フルスタ)』を提供。

①Webサイトに操作案内を表示し、 ユーザーの正しい活用を促進。②カスタマーサクセス専用のダッシュボードを構築し、 顧客情報の管理を簡単に。③活用が進まず解約になってしまうユーザーを特定し、 解約阻止活動を効率的に行うことができる。詳細についてクラウドサーカスの橋口部長が解説。

スターティアホールディングス カスタマーサクセスツール「Fullstar」説明資料

上場市場

プライム市場
銘柄コード

3393
業種

卸売業
事業内容

中小企業向けITインフラやサーバー提供。デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発・販売及び、デジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務に注力。

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